Handelsbetingelser

1. Når du afgiver en ordre

1.1. Når du har afgivet en ordre på www.protectiongroupdenmark.com, vil vores system automatisk sende dig en ordrebekræftelse via e-mail. Ordrebekræftelsen/fakturaen bliver sendt til dig via e-mail i forbindelse med afsendelsen af ordren og indeholder også de varer, du har bestilt.

2. Priser

2.1. Alle priser er angivet i euro og inkluderer 25% moms samt kortgebyrer. Priserne er med forbehold for ændringer i skatter, prisfejl, trykfejl osv.

3. Betaling

3.1. Betaling for bestilte varer kan foretages online med Visa, MasterCard, Maestro, Paypal og Klarna. Disse oplysninger overføres i krypteret form mellem kunden og protectiongroupdenmark.com webshoppen.

3.2. Ved brug af et debetkort trækkes det tilsvarende beløb samme dag, som din pakke sendes.

4. Fragt og levering

4.1. Forventet leveringstid er 1-3 arbejdsdage i Danmark og 3-7 dage for resten af Europa, medmindre du har foretaget en bestilling, hvor leveringen vil være specificeret i beskrivelsen af din vare. Bestilte produkter sendes som standard samlet. Forsendelsesomkostninger tillægges prisen. Hvis du ikke har modtaget din pakke inden for den forventede leveringstid, kan du skrive en e-mail til michael@protectiongroup.dk.

4.2. Protectiongroupdenmark.com webshoppen er kun ansvarlig for varerne, indtil du har modtaget dem. Vi leverer til følgende lande: USA, Belgien, Bulgarien, Canada, Danmark, Estland, Færøerne, Finland, Frankrig, Grækenland, Holland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Letland, Litauen, Luxembourg, Norge, Polen, Portugal, Rumænien, Schweiz, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Storbritannien, Sverige, Tyskland, Ungarn og Østrig.

Visse ballistiske produkter kan have leveringsrestriktioner afhængigt af lokationen.

5. Fortrydelsesret/returret

5.1. Protectiongroupdenmark.com tilbyder, i henhold til Forbrugeraftaleloven § 17, 14 dages returret på varer. Modtagne varer skal returneres i samme stand og mængde. Fortrydelsesretten gælder fra det tidspunkt, hvor du modtager varerne.
Alle B2B-transaktioner følger enten den danske forbrugeraftalelov eller den internationale CISG. Der er ingen returret for B2B-transaktioner.

Det er muligt at returnere varer på vores hovedkontor (Messingvej 13, 8940 Randers SV, Danmark) ved fremvisning eller vedlægning af din faktura fra Protectiongroupdenmark.com webshoppen.

5.2. Varer kan også returneres direkte til Protectiongroupdenmark.com webshoppen. Ved fortrydelse af købet skal du selv betale for forsendelsesomkostningerne til Protectiongroupdenmark.com webshoppen. Det beløb, du har betalt for varerne, refunderes til dig, når webshoppen har modtaget din returnerede vare. Når du benytter dig af fortrydelses-/returretten, vil refusionen ske elektronisk. Ved elektroniske bankoverførsler kan der gå op til 5 dage, før pengene er modtaget.

Varerne skal sendes til:
Protection Group Danmark Wholesale ApS
Messingvej 13
DK-8940 Randers SV
Danmark

6. Garanti

6.1. I henhold til Købeloven har du som forbruger en 24-måneders garanti på alle produkter. For produkter med begrænset levetidsgaranti er garantien dog begrænset til den normale holdbarhed for det pågældende produkt. Hvis du opdager en fejl eller mangel ved en købt vare, skal du hurtigst muligt og inden for rimelig tid kontakte Protectiongroupdenmark.com webshop og forklare fejlen eller manglen. Protectiongroupdenmark.com webshop vil herefter behandle din reklamation. Hvis produktet har en fejl eller skade, vil Protectiongroupdenmark.com søge at afhjælpe problemet eller alternativt levere et nyt produkt.

Vi tilbyder en begrænset garanti på vores produkter. Dette betyder, at garantien ikke dækker produkter, der har været udsat for misbrug, skade, forkert brug, mangelfuld vedligeholdelse, fejlagtig anvendelse eller uautoriseret salg, service eller reparation af produktet. Hvis produktet er købt gennem en af vores forhandlere, gælder de samme regler.

Garanti på ballistiske materialer
Alle vores ballistiske produkter er garanteret fri for defekter i en periode på 5-10 år, afhængigt af produktet, fra købsdatoen.

Hvis dit produkt bliver beskadiget, skal det straks returneres til Protection Group Danmark, så vi kan reparere skaden. Hvis skaden ikke skyldes misbrug eller forkert vedligeholdelse (dette vurderes af PGD), vil dit produkt blive erstattet uden omkostninger.

Hvis skaden skyldes misbrug, skade, forkert brug, mangelfuld vedligeholdelse, fejlagtig anvendelse eller uautoriseret salg, vil omkostningerne være købers eget ansvar.

Hvis der foretages ændringer på produktet, eller hvis det bliver beskadiget som beskrevet ovenfor, bortfalder garantien for det købte produkt.

Garanti på tekstiler
Der ydes 2 års garanti på alle tekstiler (carrier, hjelmcover, handsker osv.) fra købsdatoen. Hvis der opstår skade som følge af misbrug, forkert brug, mangelfuld vedligeholdelse, fejlagtig anvendelse eller uautoriseret salg, dækker garantien ikke.

For B2B-køb ydes der en garanti på 3 måneder.

6.2. Enhver uoverensstemmelse mellem virksomheden og kunden er underlagt dansk lovgivning.

7. Forbehold og ansvarsfraskrivelse

7.1. Protectiongroupdenmark.com webshop tager forbehold for eventuelle ændringer i skatter, pris- og trykfejl, tekniske fejl, udsolgte produkter samt force majeure, herunder arbejdsmarkedsforhold og fejl eller forsinkelser i leverancer fra leverandører.

8. Ændringer i handelsbetingelser

8.1. Protectiongroupdenmark.com webshop forbeholder sig retten til når som helst at ændre disse vilkår og betingelser og vil bestræbe sig på at informere dig om væsentlige ændringer via e-mail eller mindst via en besked på hjemmesiden.