FAQ Section: Køb, fragt & returnering

Bare rolig. Din ordre er ikke annulleret. Men pengene er kun reserveret i et vist antal dage, når du foretager købet. Når vi sender ordren, bliver pengene trukket fra din konto. Betalingen ser helt korrekt ud fra vores side, og vi fortsætter som planlagt.

Hvis du har brug for at returnere et produkt for at få pengene tilbage, kan du sende varen til os på:

Protection Group Danmark ApS
Messingvej 13, 8940 Randers SV, Denmark
[email protected]
+45 61274857

Vi vil sætte pris på, hvis du deler årsagen til din returnering med os.

Du skal selv betale for fragten fra din placering tilbage til os.

Vi tilbyder 14 dages returret på varer. Modtagne varer skal returneres i samme stand og mængde som ved modtagelsen. Returretten/fortrydelsesretten gælder fra det tidspunkt, hvor du modtog varerne.

Hvis du har brug for at returnere en vare for at bytte den, kan du sende varen til os på:

Protection Group Danmark ApS
Messingvej 13, 8940 Randers SV, Denmark
[email protected]
+45 61274857

Læg venligst en seddel i pakken med ordrenummeret og præcise informationer om, hvad du ønsker ændret. Det gør håndteringen meget hurtigere, når den ankommer.

Vi dækker forsendelsen tilbage til dig, hvis du ønsker at bytte til et andet produkt.

Nej, vi tilbyder kun standardlevering. Mange produkter kræver alligevel eksportpapirer. Produkter, der ikke kræver nogen dokumenter, sender vi dog ret hurtigt inden for få dage.

Ja! Du vil modtage en automatisk e-mail med dine trackingoplysninger.

Det afhænger af fejlen og hvor langt din ordre er i behandlingsprocessen. Vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig. Kontakt venligst [email protected].

Vores fragtpriser er struktureret for at give klare og rimelige omkostninger baseret på din placering.

For leveringer inden for Danmark er prisen 39 DKK inkl. dansk moms.

For internationale leverancer er fragtprisen 20 EUR plus den gældende lokale moms for destinationslandet.

Disse priser sikrer, at vi kan tilbyde pålidelige og effektive leveringsydelser, uanset hvor du befinder dig.

EUR, DKK, NOK, SEK, PLN

Betaling for bestilte varer kan foretages online med Visa, MasterCard, Maestro, Paypal og Klarna. Disse oplysninger overføres i krypteret form mellem kunden og Protectiongroupdenmark.com webshoppen.

Ved brug af et debetkort trækkes det tilsvarende beløb samme dag, som din pakke sendes.

Vi vil give dig opdateringer på vigtige stadier, såsom når ordren er bekræftet, og hvis der er behov for information om eksportpapirer. Når ordren er afsendt, sender vi dig trackingoplysninger, så du kan følge din ordre. Hvis du har spørgsmål undervejs, eller hvis du føler, at du mangler oplysninger, er du velkommen til at kontakte os.